Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại xt66

Khi bạn tạo tài khoản trên xt66, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi viết ngắn gọn, rõ ràng — bạn biết mình được gì, cần làm gì, và liên hệ ai nếu có thắc mắc về quyền lợi tài…

Áp dụng toàn bộ dịch vụCập nhật khi có thay đổiHiệu lực từ lúc đăng kýLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
xt66 Điều khoản sử dụng tại xt66
BẢO VỆ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL khi truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ ở nhiều lớp để hạn chế truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống yêu cầu xác minh qua ảnh giấy tờ tùy thân. Quá trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu của bạn được lưu dưới dạng băm — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không đọc được. Nếu quên mật khẩu, quy trình đặt lại qua email hoặc OTP sẽ giúp bạn lấy lại quyền truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch mà không cần chờ email phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Phản hồi qua email giúp bạn có bản ghi rõ ràng cho mọi trao đổi liên quan đến điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Mục trợ giúp trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh danh tính, và cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Điều khoản luôn có sẵn tại trang này và trong mục cài đặt tài khoản. Mỗi khi chúng tôi cập nhật, bạn nhận thông báo trực tiếp trong tài khoản hoặc qua email đã đăng ký.

Chúng tôi gửi thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thời gian xem xét — nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng mới.

Quy định một tài khoản mỗi người giúp bảo vệ quyền lợi của chính bạn — tránh xung đột giao dịch, đơn giản hóa xác minh, và đảm bảo lịch sử nạp rút luôn gắn liền với danh tính thật.

Ảnh chụp giấy tờ tùy thân còn hiệu lực — CMND, CCCD hoặc hộ chiếu. Đôi khi đội ngũ hỗ trợ yêu cầu thêm ảnh selfie cầm giấy tờ để đối chiếu khuôn mặt với ảnh trên tài liệu.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ giao dịch. Cung cấp mã giao dịch MoMo và ảnh chụp lịch sử ví — đội ngũ sẽ đối chiếu và hoàn tiền nếu xác nhận lỗi hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong phạm vi cho phép — một số thông tin có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực không được phép, hệ thống sẽ hạn chế một số tính năng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ vùng bị giới hạn.

Tên chủ ví ZaloPay phải trùng với tên trên tài khoản xt66. Nếu không khớp, giao dịch bị từ chối tự động. Liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin hoặc chuyển sang Viettel Money nếu cần.

Khóa tạm thường do phát hiện bất thường — đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc nghi ngờ trùng tài khoản. Liên hệ chat hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh và đội ngũ sẽ kiểm tra để mở lại.

Bạn gửi yêu cầu đóng qua email hoặc chat. Sau khi xác nhận, số dư còn lại được rút về ví đã liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Tài khoản đóng vĩnh viễn không thể mở lại.