Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng xt66

Trang này trình bày toàn bộ khung pháp lý áp dụng cho tài khoản và dịch vụ của bạn tại xt66.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư dữ liệuPhạm vi khu vực cho phépLiên hệ pháp lýCookie & bảo mật
xt66 Điều khoản pháp lý khi sử dụng xt66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi cần làm rõ chính sách

Bạn có thể liên hệ bộ phận pháp lý của xt66 qua ba kênh chính. Mỗi kênh đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu, hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên đăng nhập và email đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên xt66 — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu pháp lý của bạn, bao gồm xoá dữ liệu, khoá tài khoản hoặc giải thích điều khoản cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu kèm tên tài khoản. Đội ngũ pháp lý phản hồi qua email đã đăng ký, xác nhận lại nội dung xử lý và thời gian hoàn tất dự kiến cho từng loại yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản, chọn danh mục Pháp lý và điền biểu mẫu trực tuyến. Hệ thống ghi nhận yêu cầu kèm mã theo dõi để bạn kiểm tra trạng thái bất kỳ lúc nào.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu là nghĩa vụ vận hành, không phải lời hứa marketing. Dưới đây là cách xt66 thực tế bảo vệ thông tin cá nhân, quản lý cookie, lưu trữ và cho phép bạn kiểm soát dữ liệu thuộc về mình — từ lúc đăng ký đến khi bạn quyết định đóng tài khoản.

Mã hoá khi truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ xt66 được mã hoá bằng giao thức SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử tài khoản khi bạn truy cập qua trình duyệt hoặc ứng dụng.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản mục Quyền riêng tư.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật địa phương về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau đó dữ liệu được xoá tự động khỏi hệ thống chính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà xt66 đang lưu. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính — chúng tôi cung cấp tệp dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Quyền xoá và chỉnh sửa

Muốn xoá tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân? Liên hệ hỗ trợ pháp lý, xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và yêu cầu sẽ được xử lý. Bạn nhận xác nhận bằng email khi hoàn tất.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu mật khẩu kết hợp mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ, hệ thống tạm khoá tài khoản và gửi cảnh báo để bạn xác nhận lại quyền sở hữu.

Câu hỏi thường gặp về chính sách và quyền của bạn

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân và trách nhiệm pháp lý khi bạn dùng dịch vụ xt66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính bằng OTP. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá khỏi hệ thống chính — chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch nếu luật địa phương yêu cầu lưu trữ tạm thời.

Không. Quyền truy cập xt66 phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn cư trú. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà luật cấm rõ ràng. Trách nhiệm xác minh tính hợp pháp thuộc về bạn trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo trong tài khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Thông tin giao dịch được mã hoá SSL khi truyền tải và lưu trữ tách biệt khỏi dữ liệu đăng nhập. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái để đối soát.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi cung cấp tệp chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động đăng nhập trong thời gian hợp lý.

Hệ thống gửi cảnh báo qua SMS kèm hướng dẫn xác nhận lại quyền sở hữu. Bạn nhập mã OTP và trả lời câu hỏi bảo mật đã thiết lập. Nếu không tự mở khoá được, liên hệ hỗ trợ qua chat để nhân viên xử lý thủ công.

Cookie phiên đăng nhập hoạt động mặc định để duy trì trạng thái tài khoản. Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn thay đổi tuỳ chọn bất kỳ lúc nào trong mục Quyền riêng tư của cài đặt tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc biểu mẫu trong mục Hỗ trợ, xác minh bằng OTP. Sau khi đóng, bạn không thể đăng nhập lại và dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo chính sách lưu trữ đã nêu.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ xác minh thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử — hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực. Số dư còn lại trong ví tài khoản sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký theo quy trình rút tiền thông thường.